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Checklist de démarrage

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Écrit par Equipe InterFast
Mis à jour aujourd’hui

✅ Utilisez cette checklist pour structurer votre prise en main d'InterFast et déployer toutes ses fonctionnalités dans votre entreprise.

Vous pouvez également contacter l'Équipe Care pour recevoir des conseils personnalisés.

I. AUDIT & DIAGNOSTIC INITIAL

  • Cartographie des processus métier actuels

  • Inventaire des outils existants

  • Inventaire des données à migrer

  • Analyse des besoins spécifiques

  • Analyse des contraintes internes / externes

  • Compréhension de la structure du logiciel InterFast | Tutoriel

II. CONFIGURATION D’INTERFAST

A. Abonnement

B. Paramètres Entreprise

C. Gestion d’Équipe

D. Intégrations externes

E. Mise en forme des documents (optionnel)

III. MIGRATION DES DONNÉES

A. Transmission des données (par le Client)

  • Export des données de l’ancien logiciel
    > spécifique à chaque logiciel (consultez leur centre d’aide)

Données attendues : Clients / Fournisseurs / Équipements / Articles
Format attendu : Fichier .xlsx ou .csv

B. Traitement des données (par l’Équipe Care)

  • Import des fichiers sur Google Sheets

  • Analyse des fichiers

  • Mise en forme des fichiers

  • Invitation du client sur le document

  • Collaboration sur le document (questions / réponses)

  • Validation du document avant import

C. Import des données (par l’Équipe Care)

  • Import des fichiers Clients / Fournisseurs / Équipements / Articles

  • Vérification des modules CRM / Bibliothèque

  • Communication de l’information au Client

IV. CONSOLIDATION DES DONNÉES

A. Mise à jour des données importées

B. Ajout manuel de données

V. PRISE EN MAIN D’INTERFAST

A. Application Web

  • Tour complet de l’application Web | Formation vidéo

  • Planifier des Événements - Calendrier | ​Tutoriel - Application Web

  • Mise en situation avec les collaborateurs

  • Synthèse des problèmes / questions

B. Application Mobile

  • Tour complet de l’application Mobile | Tutoriel - Téléchargement (iOS - Android)

  • Mise en situation avec les collaborateurs

  • Synthèse des “problèmes” / questions

C. Demande d’assistance

  • Prise de contact via le tchat en ligne
    > réponse immédiate par Max IA - 24h/24 - via le chat
    > réponse sous 12h ouvrée par un conseiller humain

  • Suivi par téléphone ou en visioconférence
    > en cas de problème technique avéré

  • Accompagnement d'1h chaque jour pour les nouveaux clients
    > pendant 30 jours

VI. UTILISATION INTERMEDIAIRE D’INTERFAST

VII. UTILISATION AVANCÉE D’INTERFAST

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