I. Tableau des rôles
Rôles | Explications | Prix |
Administrateur | Ce rôle a tous les droits, sauf la modification du moyen de paiement de l'abonnement InterFast. | Payant |
Assistant | Ce rôle a un accès complet à toutes les applications (terrain et gestion), mais n’a pas accès aux modules 'Mon entreprise' et 'Tableau de bord', ne peut pas modifier un statut de dépense "payé" et n’a aucun droit de suppression. | Payant |
Commercial | Ce rôle offre le même accès qu’un(e) assistant(e), avec une limitation aux devis/factures édités par l'utilisateur et à ceux de son portefeuille clients. Sa vue CRM est également limitée aux clients qui lui sont attribués. | Payant |
Comptable | Ce rôle a accès en lecture seule aux devis/factures, aux dépenses, à la Banque, aux stocks aux feuilles d’heures. Il peut aussi réaliser ses exports comptables et télécharger les documents. | Gratuit |
Manager | Ce rôle a accès à tout (application mobile et web) mais n’a pas accès à la page “Mon Entreprise”, au dashboard financier et n’a aucun droit de suppression. | Payant |
Propriétaire | Ce rôle a tous les droits et permissions sur les applications web et mobile. En dehors du Comptable, seul le Propriétaire a accès au module Banque et au rapprochement bancaire. | Payant |
Sous-traitant | Ce rôle n’a accès qu’à l’application mobile, peut remplir ses interventions, mais n'a pas la capacité de les créer. Il peut consulter son planning personnel. Il n'a toutefois pas la possibilité de compléter ses feuilles d’heures. | Gratuit |
Stagiaire / Alternant | Ce rôle a accès aux interventions et peut donc avoir accès à son planning, mais ne peut pas remplir de rapports, en revanche, il peut remplir ses feuilles d’heures.
Ne convient pas aux alternants et stagiaires bureau. | Gratuit |
Technicien | Ce rôle n’a accès qu’à l’application mobile, peut remplir ses rapports, accéder à son planning et remplir ses feuilles d’heures. Ce rôle n’a PAS accès à l’application de gestion (web). | Payant |
Technicien + | Ce rôle n’a accès qu’à l’application mobile, peut remplir ses rapports, accéder à son planning et à ceux de ses collègues, remplir ses feuilles d’heures et peut faire des devis/factures uniquement depuis l’application mobile. Ce rôle n’a accès qu’aux devis/factures que lui-même a créés et édités. Ce rôle n’a PAS accès à l’application de gestion (web). | Payant |
II. Questions Fréquentes (FAQ)
Pourquoi mon technicien n'arrive-t-il pas à se connecter à l'interface de gestion sur ordinateur ?
Pourquoi mon technicien n'arrive-t-il pas à se connecter à l'interface de gestion sur ordinateur ?
C'est un comportement normal du logiciel : les rôles Technicien et Technicien + sont exclusivement réservés à l'application mobile terrain.
Pour qu'un collaborateur puisse accéder à la version Web, il doit disposer d'un rôle supérieur tel qu'Assistant, Manager, Administrateur ou Propriétaire.
Comment permettre à un technicien de voir le planning de toute l'équipe sur son mobile ?
Comment permettre à un technicien de voir le planning de toute l'équipe sur son mobile ?
Le rôle Technicien simple est limité à la vue de ses propres interventions assignées.
Pour obtenir une visibilité globale sur le calendrier de l'équipe et consulter les interventions des autres collaborateurs, vous devez lui attribuer le rôle Technicien +.
Est-il possible pour mon comptable de configurer lui-même les paramètres d'export ou la TVA ?
Est-il possible pour mon comptable de configurer lui-même les paramètres d'export ou la TVA ?
Non. Le rôle Comptable est un accès gratuit strictement limité à la lecture seule des documents financiers (devis, factures, banque) et à la réalisation d'exports.
Pour des raisons de sécurité, les réglages de l'entreprise et la configuration comptable doivent être effectués par un Administrateur ou le Propriétaire.
Un sous-traitant peut-il saisir ses heures de travail sur l'application ?
Un sous-traitant peut-il saisir ses heures de travail sur l'application ?
Non. Bien que le sous-traitant puisse remplir ses rapports d'intervention sur mobile, il n'a pas la possibilité de compléter des feuilles d'heures. Cette fonctionnalité est réservée aux collaborateurs salariés, puisque le sous-traitant facture forfaitairement son temps.
Si vous souhaitez qu'un intervenant externe puisse saisir ses heures, il doit être enregistré sous un profil Technicien ou Stagiaire / Alternant.
Comment supprimer un utilisateur pour arrêter la facturation de sa licence ?
Comment supprimer un utilisateur pour arrêter la facturation de sa licence ?
Pour arrêter l'abonnement d'un collaborateur, vous devez l'archiver depuis sa fiche utilisateur.
Une fois archivé, l'accès est coupé et la période non consommée est récupérée sous forme de crédit (au prorata), qui sera déduit de votre prochaine facture.
L'archivage permet de conserver l'historique des données liées à cet utilisateur sans mélanger les statistiques futures.
Le prix de l'abonnement change-t-il selon le rôle attribué ?
Le prix de l'abonnement change-t-il selon le rôle attribué ?
Non. La tarification d'InterFast est basée sur le nombre d'utilisateurs actifs, mais elle ne varie pas selon le niveau de permissions (Administrateur, Technicien, etc.).
Seuls les rôles Comptable, Sous-traitant et Stagiaire/Alternant sont des accès gratuits.