🔔 Dans vos documents InterFast, vous pouvez inclure vos CGV en utilisant notre modèle, en important votre fichier PDF ou en les rédigeant vous-même.
I. Vidéo tutoriel d’Hedi sur les CGV
II. Accéder au paramétrage des CGV
Pour accéder à la page des CGV, il faut vous rendre dans "Mon entreprise" > "Paramètres" > "CGV".
Une fois que vous avez cliqué sur "Vous souhaitez changer vos CGV ? C'est par ici", vous aurez la possibilité de :
Importer un fichier PDF
Rédiger vos propres CGV
Choisir notre modèle InterFast
III. Importer un fichier PDF
Sélectionnez l'option "J'importe un fichier PDF", puis choisissez le document souhaité et cliquez sur "Sauvegarder".
IV. Rédiger vos propres CGV
Cliquez sur "Je rédige mes CGV", vous rédigez votre CGV et ensuite cliquez sur "Sauvegarder".
V. Choisir notre modèle InterFast !
Enfin, pour choisir notre modèle InterFast, rien de plus simple, il vous suffit de cliquer sur "À partir de notre modèle" > "Sauvegarder". 😊
⚠️ Il est possible de vous retrouver avec une page blanche à la suite de votre page de CGV. Cette page est générée lorsque vous avez une ou plusieurs lignes vides en plus dans votre éditeur de texte. Pas de panique ! Il vous suffit de les supprimer et de sauvegarder (cf. captures d'écran ci-dessous).
La modification n'est pas rétroactive sur les anciens devis et factures.
En revanche pour les devis et factures en brouillon, il suffit de faire une modification sur la page et enregistrer pour voir le résultat des CGV.
Les nouveaux documents quant à eux auront les CGV sans page blanche.
VI. Questions Fréquentes
1. J'ai une page blanche vide qui s'affiche juste après mes CGV sur le PDF. Comment l'enlever ?
1. J'ai une page blanche vide qui s'affiche juste après mes CGV sur le PDF. Comment l'enlever ?
Cela arrive lorsque des lignes vides (espaces) subsistent à la fin de l'éditeur de texte. La solution : Retournez dans "Mon entreprise" > "Paramètres" > "CGV". Placez votre curseur à la toute fin de votre texte et supprimez les sauts de ligne inutiles en bas de page avant de sauvegarder.
Rafraîchissez ensuite votre devis / factures afin de régénérer le PDF avec la dernière version de vos CGVs.
2. J'ai modifié mes CGV mais mon devis en "Brouillon" affiche toujours l'ancienne version. Pourquoi ?
2. J'ai modifié mes CGV mais mon devis en "Brouillon" affiche toujours l'ancienne version. Pourquoi ?
Par mesure de sécurité, la modification des CGV n'est pas rétroactive sur les documents déjà créés, même en brouillon.
La solution : Ouvrez votre devis en brouillon, effectuez une modification mineure (comme ajouter puis supprimer un espace dans une description) et cliquez sur "Enregistrer". Cette action force le système à régénérer le PDF avec les nouvelles CGV.
3. Je n'ai pas de CGV rédigées. InterFast propose-t-il un exemple ?
3. Je n'ai pas de CGV rédigées. InterFast propose-t-il un exemple ?
Oui. Dans le menu de configuration des CGV, vous pouvez cliquer sur l'option "À partir de notre modèle". Cela chargera un texte standard que vous pourrez adapter à votre activité avant de sauvegarder.
4. Puis-je faire signer le client directement sur la page des CGV lors de la signature électronique ?
4. Puis-je faire signer le client directement sur la page des CGV lors de la signature électronique ?
Oui, c'est possible pour garantir que les conditions ont bien été lues.
La méthode : Ajoutez le code #{{Contact[signer]_Signature}} à l'endroit souhaité dans votre texte de CGV. Le code sera ensuite automatiquement remplacé par la signature du client.
Félicitations 🥳 ! Vous venez de configurer vos conditions générales de vente avec succès !