L'application Terrain InterFast est conçue pour simplifier le quotidien de vos techniciens sur les chantiers.
💡 Pourquoi l'adopter ? Vos équipes accèdent à leur planning en direct, prennent des photos avant/après, complètent leurs rapports et font signer les clients sur place. Un gain de temps immédiat pour tout le monde !
I. Application Bureau (ordinateur) vs Application Terrain (mobile)
Ne vous trompez pas d'application ! InterFast s'adapte à votre rôle :
L’application Bureau (sur ordinateur ou tablette) : C’est votre espace de gestion complet. Elle vous permet de piloter l'entreprise, faire les devis, les factures et gérer le planning global.
L’application Terrain (sur smartphone) : C’est l'outil de vos techniciens en déplacement. Elle est simplifiée au maximum pour leur permettre de saisir rapidement leurs comptes-rendus, prendre des photos et faire signer les clients sur place.
II. Liens de téléchargement et d'installation
Pour installer l’application mobile terrain InterFast sur votre smartphone ou votre tablette :
Sur iPhone / iPad (iOS) : Télécharger sur l'App Store
Sur smartphone / tablette Android : Télécharger sur le PlayStore
III. Premier démarrage et connexion
Ouvrez l’application installée sur votre mobile.
Saisissez l’adresse e-mail (ou numéro de téléphone) rattachée à votre fiche utilisateur InterFast ainsi que votre mot de passe.
Mot de passe oublié ? Cliquez simplement sur le lien « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion. Vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail ou SMS pour configurer un nouveau code d'accès.
IV. Bonnes pratiques d'utilisation
Le mode hors ligne partiel (cave, sous-sol, zone blanche) :
Avec réseau : Ouvrez l’application et la fiche de votre intervention avant de perdre le réseau pour la « pré-charger » sur votre téléphone.
Sans réseau : Remplissez le rapport, cochez vos listes de contrôle et prenez vos photos normalement. Tout est sauvegardé localement en toute sécurité sur la mémoire de votre téléphone.
Retour du réseau : Une fois le réseau retrouvé, cliquez sur une connexion stable (Wi-Fi, 4G ou 5G) et cliquez sur « Terminer l'intervention » pour générer le rapport PDF et synchroniser les données avec le bureau.
💡 Astuces pratiques :
Forcer la synchronisation : Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour forcer la mise à jour instantanée de vos interventions du jour.
Vider le cache régulièrement : En cas de ralentissement d'affichage ou si un nouveau modèle de rapport n'apparaît pas, allez dans votre profil (en haut à droite), descendez tout en bas et appuyez sur « Vider les caches ».
V. Questions Fréquentes
1. Je ne suis pas sûr de quelle application télécharger. Quelle est la différence avec l'Application de gestion ?
1. Je ne suis pas sûr de quelle application télécharger. Quelle est la différence avec l'Application de gestion ?
L'Application Terrain (native pour mobile) est conçue spécifiquement pour les techniciens en intervention (remplissage de rapports, photos, signatures). Si vous êtes administrateur et souhaitez gérer votre entreprise (planning global, facturation avancée, paramétrages techniques) depuis votre mobile, privilégiez l'Application de Gestion, qui est un raccourci vers notre site web optimisé pour tous les appareils.
2. Je ne trouve pas l'application sur l'App Store (iPhone). Que faire ?
2. Je ne trouve pas l'application sur l'App Store (iPhone). Que faire ?
Il peut arriver exceptionnellement que l'Application mobile soit temporairement invisible lors de mises à jour techniques sur l'App Store. Si la recherche "InterFast" ne donne rien, utilisez directement les liens de téléchargement présents dans cet article.
Au besoin, contactez l'équipe Care via la bulle de tchat pour bénéficier d'une assistance technique.
3. Pourquoi je ne retrouve pas toutes les fonctionnalités du site web sur l'Application mobile ?
3. Pourquoi je ne retrouve pas toutes les fonctionnalités du site web sur l'Application mobile ?
L'application Terrain est volontairement allégée pour s'adapter aux besoins des Techniciens en intervention. Certaines fonctionnalités administratives (création de maintenances, vues globales du planning, etc.) sont réservées à l'Application Web ou à l'Application de Gestion.