💡 Bon à savoir : Bien gérer son équipe dans InterFast, c’est assurer une meilleure répartition des rôles, un suivi clair des actions et une sécurité renforcée des accès. Dans cet article, on vous montre comment ajouter, modifier ou archiver un utilisateur en quelques clics.
🔎 Astuce avant de commencer
Assurez-vous de disposer des droits d’administration (licence Admin ou équivalent) pour gérer les utilisateurs.
I. Vidéo tutoriel d'Hedi
II. Étapes détaillées
A. Les utilisateurs
Vos utilisateurs sont répartis en trois catégories :
les utilisateurs actifs : ceux ayant accès à l'application
les utilisateurs archivés : n'ont pas accès à l'application et ne sont pas facturés
les invités : les clients ou contacts de clients ayant accès au portail client
B. Comment ajouter un collaborateur ?
Pour ajouter un utilisateur, il vous suffit de cliquer sur le bouton " + Ajouter un utilisateur" située en haut à droite de votre écran.
Un formulaire s'affichera, et vous demandera de renseigner les informations requises, telles que :
Le type de licence (voir la liste des rôles)
Son prénom et son nom de famille
La méthode de confirmation du compte (e-mail ou SMS) : le nouveau collaborateur recevra en fonction de la méthode choisie un email ou un SMS l'invitant à finaliser la création de son compte en saisissant son mot de passe
💡 Que vous choisissiez une confirmation par email ou SMS, l'email ou le numéro de téléphone du nouveau collaborateur doit être unique et donc pas encore utilisée par un autre utilisateur.
C. Comment archiver un collaborateur ?
Pour archiver un collaborateur, il vous suffit d'accéder à sa fiche, puis de cliquer sur les trois petits points à droite et de choisir "Archiver". Cela permettra de conserver une trace de ce qui a été fait avec lui dans le passé, de plus, celui-ci n’aura plus accès à InterFast une fois archivé.
S'il s’agit d’un collaborateur payant une licence, le montant de celle-ci sera récupéré sous forme de crédit dans la partie “mon abonnement” pour ce qui n’a pas été consommé (au prorata).
📦 Par exemple, si vous avez souscrit un collaborateur à un abonnement annuel et qu'il quitte au bout de 3 mois, nous rembourserons les 9 mois restants sous forme de crédit dans la partie “mon abonnement”. Inversement, si vous recrutez un collaborateur au bout de 3 mois pour un abonnement annuel, vous paierez uniquement les 9 mois restants à partir de la date anniversaire du paiement.
Une fois que vous cliquez sur le bouton "Archiver", une fenêtre de confirmation (pop-in) s’ouvrira pour valider votre action.
D. Changer le statut d'un utilisateur
Vous pouvez modifier le statut d’un utilisateur directement depuis sa fiche, en cliquant sur son rôle :
Si le rôle que vous souhaitez attribuer n’apparaît pas dans la liste (notamment lorsqu’il s’agit de passer d’un rôle payant à un rôle gratuit), il faudra contacter le support via le tchat en ligne. En effet, ce type de changement peut impacter votre abonnement ou votre facturation.
⚠️ Cela nécessite l’intervention du support.
Voici deux cas fréquents :
1. Passage vers un profil "Sous-traitant"
Ce rôle est destiné à une personne externe à votre entreprise. Elle doit renseigner un SIREN / SIRET pour justifier de son statut d’entreprise indépendante.
⚠️ Le sous-traitant ne pourra pas remplir de feuille de temps (fonction réservée aux salariés). Ses débours dans les chantiers seront calculés sur la base des factures émises, et non sur le temps d’intervention.
2. Passage vers un profil "Stagiaire / Alternant"
Ce rôle permet à l’utilisateur d’accéder aux interventions et donc à son planning.
❌ Il ne pourra pas remplir de rapports d’intervention
✅ En revanche, il pourra remplir ses feuilles d’heures.
Besoin de donner un accès spécifique à votre comptable ? Consultez notre article : 👉 Donner les accès d'InterFast à votre comptable.
En résumé
La gestion des utilisateurs vous permet de structurer efficacement votre organisation dans InterFast, en attribuant à chacun les bons rôles et droits d'accès, selon sa fonction dans l’entreprise. Que ce soit pour ajouter un nouveau collaborateur, modifier un rôle, ou encore désactiver un profil, tout est prévu pour que vous gardiez la maîtrise de votre équipe.
Et si vous avez besoin d'aide pour un changement de statut plus spécifique (ex. passage de salarié à sous-traitant), notre support est là pour vous accompagner via le tchat en ligne.