La fiche utilisateur centralise toutes les informations, les droits d'accès et le suivi opérationnel de vos collaborateurs. Que ce soit pour ajuster un coût horaire ou archiver un départ, tout se passe ici.
Pour y accéder : Rendez-vous dans le module L'Équipe > Utilisateurs, puis cliquez sur le bouton « Voir la fiche » à droite du nom de votre collaborateur.
I. Vidéo tutoriel d'Hedi
II. Actions rapides et Gestion des Droits
En haut de la fiche d'un utilisateur, vous disposez des commandes essentielles pour piloter le profil :
Modifier le Rôle : Cliquez directement sur le statut affiché (ex: "Technicien"). Un menu déroulant s'ouvre pour modifier ses droits d'accès instantanément.
⚠️ La modification d'un rôle payant vers un rôle gratuit relève des attributions de l'équipe Care.
Veillez à nous contacter sur le tchat pour que l'on fasse la modification pour vous, en précision le rôle à changer.
Archiver un collaborateur en cas de départ
Cela permet de lui couper ses accès immédiatement tout en conservant son historique d'interventions pour vos statistiques.
Vous récupérez ses jours non utilisés (si tel est le cas) sous forme de crédits, que vous pourrez réutiliser lors de l'ajout d'une nouvelle licence.
III. Remplir les informations
C'est ici que vous configurez le "moteur" de votre collaborateur.
A. Détails & Coordonnées
Vous pouvez ici modifier le nom / prénom, l'email, le téléphone, etc.
Vous avez d'ailleurs la possibilité de lui configuer sa signature d'email.
Cliquez sur le bouton "Configurer une signature d'email" dédié pour personnaliser la signature que le client verra lorsque ce collaborateur enverra un document (devis, rapport).
B. Feuilles de temps
C'est une section stratégique. Cliquez sur « Modifier »
Vous pourrez alors :
Activer le suivi des heures ou non
Préciser les jours travaillés
Définir les plages horaires de travail.
Saisir le Coût Horaire : indispensable pour qu'InterFast calcule automatiquement la rentabilité de vos chantiers !
Activer le suivi des déplacements ou non
NB. Pour modifier une plage horaire déjà existante, il vous suffit de cliquer dessus, puis de saisir les horaires souhaités.
IV. Documents
Utilisez le bouton « Ajouter » pour transformer cet onglet en archive numérique.
Stockez-y les CV, diplômes, contrats de travail ou surtout les Attestations de capacité pour vos frigoristes.
Vous pouvez visualiser ces fichiers à tout moment sans quitter l'interface.
V. Les interventions
Cet onglet est le journal de bord de votre technicien ou autre rôle.
On pourra ici accéder à toutes les interventions effectuées par le collaborateur en question sous forme de liste ou de calendrier, très utile pour vérifier les rapports réalisés par exemple.
VI. Questions et problèmes fréquents
Est-ce qu'un utilisateur archivé compte toujours dans mon abonnement?
Est-ce qu'un utilisateur archivé compte toujours dans mon abonnement?
Non, l'archivage libère une licence. Vous pouvez ainsi inviter un nouveau collaborateur sans surcoût, tout en gardant une trace de l'ancien.
J'ai ajouté un utilisateur payant par erreur, que faire ?
J'ai ajouté un utilisateur payant par erreur, que faire ?
Soyez vigilants au moment d'ajouter une licence. Une pop-up apparaît pour vous signaler la paiement imminent de la licence.
Vous devrez donc archiver cet utilisateur ajouté par erreur et vous récupérez ses jours non utilisés sous forme de crédits, que vous pourrez réutiliser lors de l'ajout d'une nouvelle licence.
Qui peut modifier la fiche d'un utilisateur ?
Qui peut modifier la fiche d'un utilisateur ?
Seuls les profils ayant un rôle de gérant comme Propriétaire / Administrateur par exemple peuvent éditer les fiches et voir les coûts horaires.