📄 Un vrai contrat, un vrai suivi de facturation
Vos contrats de maintenance ne se limitent plus à une case à cocher : InterFast vous permet désormais de créer un véritable Contrat de maintenance, avec son propre échéancier de facturation — indépendant du rythme de vos visites. Vous pouvez par exemple planifier 3 visites par an mais ne facturer qu'une seule fois à l'année, ou tout autre rythme adapté à votre client.
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Pro — ✅ inclus
Business — ✅ inclus
I. Vidéo tutoriel d'Hedi
II. Ce qui change avec les Contrats de maintenance
A. Un cycle de facturation indépendant des visites
Jusqu'ici, la facturation d'une maintenance suivait automatiquement le rythme de vos visites (une facture par visite ou par période). Avec les Contrats de maintenance, ce lien est désormais souple : vous définissez le rythme de facturation indépendamment du nombre et de la fréquence des visites prévues au contrat.
La configuration de la facturation automatique reste la même qu'auparavant — vous choisissez quand générer la facture :
- Au début de chaque période (dès l'ouverture de la période de visite)
- Chaque mois / chaque trimestre (lissage des paiements, indépendamment du nombre de visites réalisées)
- Une fois les visites terminées (le système attend que le nombre de visites prévu soit marqué "Terminé")
B. Des maintenances avec ou sans contrat
Vous n'êtes pas obligé de créer un contrat formel pour suivre une maintenance. Si vous gérez un grand parc d'équipements sans engagement contractuel avec tous vos clients (par exemple 5000 chaudières), vous pouvez tout de même créer une ligne de maintenance simple pour garder un œil sur ce parc et recontacter ces clients le moment venu.
III. Créer un contrat de maintenance
A. Depuis une nouvelle maintenance
La création d'une maintenance a été simplifiée avec un nouveau visuel.
Renseignez :
- Le client concerné
- Les équipements à entretenir
- La date de début
- La fréquence des visites
- La configuration (technicien, etc. — identique à l'existant)
Une fois ces informations renseignées, vous choisissez comment rattacher cette maintenance à un contrat :
- Aucun contrat — vous gardez une simple ligne de suivi.
- Créer un nouveau contrat — un nouvel objet Contrat est créé, avec son propre échéancier de facturation.
- Lier à un contrat existant — voir ci-dessous.
B. Lier une nouvelle maintenance à un contrat existant
Cas concret : vous travaillez pour un syndic de copropriété, un contrat couvre déjà tout un immeuble, et un nouvel équipement vient s'ajouter. Plutôt que de créer un contrat séparé, vous pouvez rattacher directement la nouvelle maintenance au contrat existant.
IV. Retrouver et suivre vos contrats
A. Depuis la fiche client
Les contrats sont désormais accessibles directement depuis la fiche client : rendez-vous sur le client concerné, section Maintenance, onglet Contrats. Vous y retrouvez tous les contrats liés à ce client.
B. L'échéancier de facturation
En ouvrant un contrat, vous accédez à son échéancier : les dates de facturation d'un côté, les dates de visites/maintenances de l'autre. Une vue claire pour distinguer "quand je facture" de "quand j'interviens".
V. Et demain ?
L'objet Contrat reste pour l'instant distinct des devis. À terme, InterFast permettra d'envoyer directement un contrat pour signature électronique depuis ce nouvel objet. Cette signature électronique n'est pas encore disponible.
En attendant, pour faire signer un contrat de maintenance, la méthode actuelle reste celle du devis : 👉 Signer un contrat de maintenance.
En résumé
Les Contrats de maintenance transforment une simple case à cocher en un véritable objet de gestion : équipements, échéancier de visites et cycle de facturation indépendant, le tout centralisé sur la fiche de votre client. Que vous ayez besoin d'un suivi simple ou d'un contrat structuré pour un immeuble entier, InterFast s'adapte à votre organisation.
👉 D'autres articles sur les maintenances :
VI. Questions fréquentes (FAQ)
1. Quel abonnement me donne accès à cette fonctionnalité ?
1. Quel abonnement me donne accès à cette fonctionnalité ?
Les Contrats de maintenance sont disponibles à partir du plan Pro (inclus aussi en Business). Non inclus en Solo.