👉 En complément, consultez notre tutoriel dédié à la planification d'évènement et la compréhension d'une fiche d'intervention depuis l'application web.
Introduction
L'application web d'InterFast est un complément puissant aux fonctionnalités de l'application mobile. Elle permet notamment aux techniciens ou aux services administratifs de remplir ou de compléter un rapport d'intervention dans un environnement plus confortable, lorsque la saisie sur le terrain n'était pas possible ou suffisante.
I. Remplissage du Rapport
Cette section décrit le processus pour initier le remplissage d'un rapport pour une intervention déjà planifiée.
Accès à l'Intervention
Depuis le module Calendrier de l'application web, cliquez sur l'intervention concernée.
Elle peut être planifiée dans le futur, en cours, ou en retard.
Débuter le Remplissage
Sur la fiche synthétique, cliquez sur le bouton « Remplir le rapport » en bas à droite.
Vous accédez alors au formulaire du rapport d'intervention (ex: "Visite préalable à l'installation d'une PAC Air/Air").
Renseignez les informations techniques spécifiques au rapport (ex: Contact, Volumes, etc.)
Vous pouvez également ajouter des photos stockées sur votre ordinateur.
II. Finalisation, Signatures et Génération du PDF
Une fois les données saisies, vous devez les valider pour générer le document final.
Saisie des Heures
Dans la section "Date et heures pour [Technicien]", saisissez les heures précises de l'intervention, y compris les pauses. Le temps total est calculé automatiquement.
Signatures
Dans la section "Signature du technicien", le technicien doit signer (via souris ou trackpad) pour valider sa saisie et son commentaire.
Dans la section "Signature du client", le client signe la réception du rapport, ou vous cochez "Client absent" si nécessaire.
Génération du Rapport Final
Une fois que les champs obligatoires sont remplis (notamment la Date du rapport et la Signature du technicien), cliquez sur le bouton bleu "Générer le rapport".
Le système génère alors le document PDF final qui est consultable immédiatement depuis la fiche de synthèse de l'intervention.
✅ Vous pouvez enregistrer, à tout moment, la dernière version de votre rapport en cliquant sur le bouton "Sauvegarder".
III. Modification d'un Rapport Existant
La modification d'un rapport déjà généré est possible mais soumise à des règles de traçabilité des modifications.
Vous pouvez consulter l'auteur du rapport initial depuis la fiche de synthèse de l'intervention :
Pour débuter la modification
Ouvrez la fiche de synthèse de l'intervention, depuis le Calendrier notamment.
Passez votre souris sur Rapport d'intervention principal, ou sur un Sous-Rapport.
Cliquez sur le bouton "Éditer" qui apparaît alors.
Deux scénarios sont alors possibles :
1. Modification d'un Rapport réalisé par l'Utilisateur
Si vous êtes l'utilisateur qui a rédigé et signé le rapport, vous pouvez éditer le rapport d'intervention.
Une colonne latérale apparaît pour vous présenter le contenu de la dernière version du rapport. Vous avez la possibilité d'éditer les champs.
Lorsque les modifications sont terminées, cliquez sur le bouton bleu "Générer le rapport" :
Le rapport PDF est alors mis à jour avec les modifications apportées.
La mention du numéro et de la date de la dernière version apparaît alors sous le nom du Rapport / Sous-Rapport :
2. Modification d'un Rapport réalisé par un Collaborateur
Pour des raisons de traçabilité, InterFast propose deux choix lors de la modification d'un rapport rédigé et signé par un autre utilisateur :
remplacer la signature initiale du collaborateur par sa propre signature
conserver la signature initiale du collaborateur
Après avoir effectué votre choix, une colonne latérale apparaît pour vous présenter le contenu de la dernière version du rapport.
Vous avez la possibilité d'éditer les champs.Si vous avez choisi d'apposer votre propre signature sur le document, ajoutez votre signature. Vous pouvez y associer un commentaire pour faciliter la compréhension de la nouvelle version du rapport.
Résultat sur la V2 du Rapport
Lorsque les modifications sont terminées, cliquez sur le bouton bleu "Générer le rapport" :
Le rapport PDF est alors mis à jour avec les modifications apportées.
La mention du numéro et de la date de la dernière version apparaît alors sous le nom du Rapport / Sous-Rapport.
Si vous avez décidé de conserver la signature initiale du collaborateur, celle-ci reste bien conservée sur la version 2 du rapport.
Conclusion
Le remplissage et l'édition des rapports via l'application web complètent utilement les fonctionnalités de l'application mobile.
Vos équipes au Bureau peuvent ainsi créer des rapports complémentaires ou corriger des erreurs sur des rapports existants.
Le système d'édition permet dès lors une flexibilité administrative tout en conservant une traçabilité claire des modifications. 😎