Voici un tutoriel pour maîtriser la fonctionnalité vidéo sur l'application mobile InterFast, une option puissante réservée au plan d'abonnement Business.
Introduction
Parfois, une photo ne suffit pas... 😅
La vidéo apporte une dimension visuelle et sonore à la documentation, que ce soit pour :
diagnostiquer un bruit anormal sur une machine
évaluer le volume d'une pièce pour un devis
ou prouver le bon fonctionnement d'une installation complexe
Ce guide vous explique comment enregistrer vos vidéos directement depuis le terrain.
I. Débuter l'enregistrement vidéo
L'ajout de vidéo se fait exclusivement sur :
les interventions mais pas sur les rendez-vous
les interventions en cours de planification (👉 consultez notre tutoriel)
les interventions déjà planifiées.
❌ Pour le moment, il n'est pas possible d'ajouter une vidéo sur une intervention terminée afin d'en compléter la documentation.
Pour débuter l'enregistrement vidéo :
Accédez à l'intervention
Depuis votre Planning ou votre Calendrier, ouvrez la fiche de l'intervention concernée.
Ajoutez un fichier
Faites défiler la fiche d'intervention vers le bas jusqu'à la section "Fichiers" et cliquez sur le bouton « Ajouter un fichier » tout en bas de l'écran.
Choisir l'ajout d'une vidéo
Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez l'option « Prendre une vidéo ».
II. Capturer et Valider la séquence
L'application mobile d'InterFast ouvre alors le mode caméra du téléphone.
Suivez ces étapes simples pour que l'enregistrement soit exploitable.
Le Tournage
Cadrez l'équipement ou la zone concernée au centre de l'écran.
Appuyez sur le bouton rouge pour lancer l'enregistrement. Le chronomètre se déclenche en haut de l'écran.
✅ Conseil de Pro : profitez de la vidéo pour capter le son (bruit de moteur, ventilation) ou pour commenter oralement ce que vous voyez.
Appuyez sur le carré rouge pour stopper l'enregistrement.
La Validation
L'application vous présente un aperçu immédiat.
Vous avez alors trois choix :
Retake (Reprendre) : pour relancer un nouvel enregistrement, si la vidéo initiale est floue ou incomplète.
Bouton Play (Lecture) : pour vérifier le son et l'image.
Use Video (Utiliser la vidéo) : pour confirmer l'enregistrement et joindre le fichier à l'intervention.
III. Consultation et Stockage
Une fois la vidéo validée, elle est associée avec la fiche d'intervention et synchronisée avec l'application web en temps réel.
1. Sur l'Application Mobile
La vidéo apparaît immédiatement dans la liste des Fichiers de l'intervention.
En cliquant sur le fichier (ex:
video_XXX.mp4), vous pouvez la lire directement via le lecteur intégré ou la télécharger.
Mode visionnage
Après le remplissage et la validation du rapport d'intervention, la vidéo reste associée à l'ensemble des documents - aux côtés des rapports et photos.
Fiche de l'intervention terminée
2. Sur l'Application Web
Dès la validation de vidéo, celle-ci devient disponible pour les équipes au bureau grâce à la synchronisation en temps réel des applications mobiles et web.
En ouvrant le rapport d'intervention sur le web, vous retrouverez le fichier vidéo dans l'onglet Documents :
La vidéo est prête à être visionné ou téléchargée pour assurer une analyse technique ou un suivi client, y compris depuis la fiche de synthèse de l'intervention terminée :
3. Limitations techniques
Pour des raisons de performance de l'application mobile, les fichiers vidéo ne peuvent dépasser :
une durée de 3 minutes ;
un poids de 200 Mo.
Vous pouvez toutefois ajouter plusieurs fichiers vidéo à une même intervention. 😉
Conclusion
La vidéo est un atout majeur pour la traçabilité technique et la communication interne.
Elle transforme un simple rapport en une preuve tangible du travail effectué ou du problème rencontré.
À vous les joies du tournage ! 📹 🥳