Dans cet article, nous allons explorer les différentes options offertes par le logiciel pour personnaliser l'affichage de votre calendrier. 📅
I. Vidéo tutoriel d'Hedi
II. Configuration
Pour accéder aux paramétrages de votre calendrier, rendez-vous dans "Mon entreprise" > "Paramètres" > "Interventions" > "Calendrier".
A. Afficher le titre de l'événement
Vous pouvez tout d'abord choisir si vous souhaitez afficher ou non le titre de chacun de vos événements dans le calendrier.
Une fois l'option choisie, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Sauvegarder". Ensuite, rendez-vous sur le calendrier et rafraîchissez votre page, vous verrez les titres des interventions au lieu des noms des clients.
B. Modifier le nombre d'événements
Vous pouvez modifier le nombre d’interventions visibles sur chaque date.
Avant modification :
Affichage sur le calendrier :
Modifiez le nombre et ensuite, cliquez sur le bouton "Sauvegarder" :
Affichage sur le calendrier :
C. Définir la plage horaire
Le réglage « Plage horaire » permet de choisir les heures de début et de fin affichées dans le calendrier, ainsi que les jours visibles.
Par exemple, pour afficher du lundi au vendredi, de 06h à 20h :
Les jours décochés ne s’affichent pas dans le calendrier.
Les horaires proposés sont basés sur les horaires de travail définis pour l’entreprise.
D. Paramétrer les absences
Gestion simple des absences :
Vous pouvez activer ou non la gestion des absences, si cette option est désactivée, vous ne pourrez plus entrer d'absences dans votre calendrier. Après activation des absences, cliquez sur le bouton "Sauvegarder" pour valider la modification.
Affichage sur le calendrier :
💡 Allez plus loin : Activez le workflow de validation des absences :
Par défaut, les absences saisies dans InterFast s'affichent directement sur le calendrier.
Vous souhaitez que les demandes de vos équipes (techniciens, commerciaux...) passent d'abord par l'accord d'un responsable avant d'être confirmées ?
C'est possible grâce au workflow de validation (disponible pour les plans Pro et Business) :
Côté terrain : vos techniciens, commerciaux et stagiaires/alternants font leur demande depuis l’application mobile en quelques clics (les commerciaux peuvent aussi la saisir depuis le Calendrier web).
Côté bureau : vous recevez une notification pour vérifier, valider ou refuser la demande (avec justificatif à l'appui).
Côté planning & paie : l’absence validée s’affiche en bleu sur le calendrier et se reporte sur la feuille de temps du collaborateur.
🔓 Cette option s’active sur simple demande auprès de notre équipe Care, via le tchat en ligne disponible en bas à gauche de votre application.
👉 Pour en savoir plus : consultez Workflow de demande et de validation des absences
E. Les feuilles d'heures
Les feuilles d’heures ne se règlent pas sur la page Calendrier : elles s’activent dans Mon entreprise > Paramètres > Modules > Feuilles d’heures.
Cochez la case « Feuilles d’heures ». Vous pouvez aussi cocher « Détailler la nature des plages horaires » : cela permet d’indiquer, pour chaque plage horaire, son type (intervention, bureau, trajet, pause…) et renforce le lien entre les interventions et les feuilles de temps.
Vous pourrez gérer les feuilles de temps de vos utilisateurs dans la rubrique "L'équipe" > "Utilisateurs", en cliquant sur "Voir la fiche" de l'utilisateur concerné.
Une fois sur la fiche de l'utilisateur, vous pouvez voir toutes les informations liées à ses feuilles de temps :
S'il a activé l'option feuille de temps ou pas
Ses jours travaillés
Ses plages horaires
Son coût horaire
Et si la géolocalisation est activée
Vous pouvez modifier ses informations en cliquant à droite sur le bouton "modifier".
ℹ️ Pour en savoir plus sur l'utilisation des feuilles de temps, consultez notre article détaillé : Utiliser les Feuilles de temps (App Web). ⏰
F. Les statuts de traitement
Vous pouvez ajouter de nouveaux statuts de traitement pour personnaliser davantage l'état d'avancement de vos interventions.
Exemple : Commande en cours / Vérification effectuée
Par défaut, InterFast utilise un code couleur automatique pour indiquer l'avancement temporel de l'intervention (Bleu = Planifiée, Vert = Terminée, Rouge = En retard).
Cependant, vous avez peut-être besoin de suivre des étapes "métier" supplémentaires (ex : "En attente de pièces", "Devis à faire", "Vérifié par le chef d'équipe").
C'est ici que les Statuts de traitement interviennent.
1. Créer un statut :
Rendez-vous dans Mon entreprise > Paramètres > Interventions > Calendrier.
Descendez jusqu'à la section Statuts de traitement.
Cliquez sur le bouton pour ajouter une ligne.
Donnez un nom à votre statut (ex: Commande en cours) et attribuez-lui une couleur spécifique.
N'oubliez pas de Sauvegarder en haut de page.
2. Utiliser un statut :
Sur une intervention (depuis le Calendrier ou la fiche d'intervention), vous pourrez désormais sélectionner ce statut.
Une pastille de la couleur choisie apparaîtra sur l'événement dans le calendrier, vous offrant une information visuelle immédiate sans avoir à ouvrir la fiche.
Dans la fiche d'intervention :
G. Masquer les maintenances sur la carte
Depuis la vue Carte du calendrier, vous pouvez choisir d’afficher ou de masquer les contrats de maintenance.
Pour masquer les maintenances, cliquez sur le bouton « Maintenances » en haut à droite de la carte.
Si vous cliquez sur « Maintenances », les emplacements des maintenances disparaissent.
Lorsque les maintenances sont masquées, leurs emplacements ne sont plus affichés sur la carte. Cela permet de réduire le nombre d’éléments visibles et de se concentrer uniquement sur les interventions.
Vous pouvez à tout moment réactiver leur affichage en cliquant à nouveau sur « Maintenances ».
ℹ️ À noter : ce réglage concerne uniquement l’affichage des maintenances sur la vue Carte. Il ne supprime ni ne modifie les contrats de maintenance. Les droits d’accès aux maintenances restent également inchangés.
En résumé
Les réglages du Calendrier se trouvent dans Mon entreprise > Paramètres > Interventions > Calendrier : n’oubliez pas de cliquer sur « Sauvegarder » après chaque modification.
Vous pouvez afficher le titre des événements à la place du nom du client, et choisir le nombre d’interventions visibles par jour.
Vous pouvez activer la gestion des absences, puis le workflow de validation (plans Pro et Business, sur demande auprès du support), ainsi que les feuilles d’heures.
Les statuts de traitement vous permettent d’ajouter vos propres étapes de suivi, avec une pastille de couleur sur l’événement.
Depuis la vue Carte, vous pouvez masquer ou ré-afficher les maintenances sans les modifier.
Vous pouvez choisir les heures et les jours affichés dans le calendrier avec le réglage « Plage horaire ».
Notre article sur la configuration du Calendrier touche à sa fin. Nous espérons qu’il vous aidera à mieux maîtriser cette fonctionnalité et à optimiser son utilisation dans l’application. 🚀
ℹ️ Pour en savoir plus sur la création d'un formulaire de demande, consultez notre article détaillé : Créer un formulaire de demande.
III. Questions Fréquentes (FAQ)
1. Puis-je avoir une vue "côte à côte" de mes techniciens comme sur Outlook ?
1. Puis-je avoir une vue "côte à côte" de mes techniciens comme sur Outlook ?
L'affichage actuel du Calendrier superpose les événements lorsqu'on sélectionne plusieurs intervenants. Pour clarifier la vue d'une grande équipe, nous vous conseillons d'utiliser le filtre "Intervenants". Si vous avez activé l'option, filtrez si besoin par "Agence" (équipe/service).
Vous pouvez également basculer sur la vue "Timeline" pour une approche différente de la charge de travail.
2. Je veux planifier des tâches pour un technicien qui n'utilise pas l'application. Comment faire ?
2. Je veux planifier des tâches pour un technicien qui n'utilise pas l'application. Comment faire ?
Vous devez tout de même créer une fiche pour ce collaborateur dans le menu "L'équipe". Pour éviter de payer une licence inutilement, s'il ne se connecte pas à l'application mobile, attribuez-lui le rôle "Stagiaire / Alternant" (gratuit).
Votre technicien apparaîtra ainsi dans le calendrier et vous pourrez lui assigner des interventions pour votre propre suivi interne.
3. Puis-je changer les couleurs des événements pour différencier mes techniciens ?
3. Puis-je changer les couleurs des événements pour différencier mes techniciens ?
Non, les couleurs sur le calendrier sont fonctionnelles : elles indiquent le statut d'avancement de l'intervention (ex: Planifiée, En cours, Terminée). Pour ajouter des nuances (ex: "En attente de pièces"), vous pouvez créer des Statuts de traitement personnalisés dans les paramètres du Calendrier. Cela ajoutera une pastille de couleur spécifique sur l'événement.
4. Sur mon planning, je vois le nom du client mais je préférerais voir le titre de l'intervention (ex: "Chantier cuisine"). Est-ce possible ?
4. Sur mon planning, je vois le nom du client mais je préférerais voir le titre de l'intervention (ex: "Chantier cuisine"). Est-ce possible ?
Oui, c'est une option de personnalisation. Allez dans Mon entreprise > Paramètres > Interventions > Calendrier. Activez l'option "Afficher le titre de l'événement" puis cliquez sur "Sauvegarder".
Important : Vous devez rafraîchir votre page web pour que l'affichage bascule du nom du Client vers le titre de l'intervention.
5. Je ne vois pas toutes mes interventions de la journée, certaines sont masquées par un bouton "+2". Comment tout afficher d'un coup ?
5. Je ne vois pas toutes mes interventions de la journée, certaines sont masquées par un bouton "+2". Comment tout afficher d'un coup ?
Vous pouvez augmenter la densité d'affichage. Dans les paramètres du Calendrier, repérez l'option "Modifier le nombre d'événements". Augmentez ce chiffre (c’est-à-dire le nombre d’interventions visibles par date) selon vos besoins et sauvegardez. Vous n'aurez ainsi plus besoin de cliquer pour dérouler la liste des interventions.
6. Je ne trouve pas l'option pour poser des absences sur le calendrier. Pourquoi ?
6. Je ne trouve pas l'option pour poser des absences sur le calendrier. Pourquoi ?
Il est probable que que l’option soit désactivée. Vérifiez dans Mon entreprise > Paramètres > Interventions > Calendrier que l'option de gestion des absences est bien activée. Si elle est décochée, vous ne pourrez pas saisir d'indisponibilités.
7. Les statuts par défaut (Planifié, Terminé) ne suffisent pas. Puis-je ajouter des étapes comme "Pièce commandée" ?
7. Les statuts par défaut (Planifié, Terminé) ne suffisent pas. Puis-je ajouter des étapes comme "Pièce commandée" ?
Tout à fait. Dans la section "Les statuts de traitement" des paramètres du Calendrier, vous pouvez créer vos propres statuts personnalisés (ex: "Commande en cours", "Vérification effectuée"). Cela vous permettra d'affiner le suivi visuel des interventions directement sur le planning.