💡 Il peut arriver qu'un import de fichier (clients, articles, etc.) ne se passe pas comme prévu : erreurs de colonnes, doublons, ou mauvais fichier sélectionné. Rassurez-vous, sur InterFast, vous n'avez pas besoin d'effacer les fiches une par une à la main ! Vous pouvez annuler l'import complet en quelques clics pour nettoyer votre base et repartir de zéro
I. La marche à suivre pour supprimer un import
Pour supprimer un import de fichier, la procédure est très simple :
Dans le panneau latéral gauche de votre écran, cliquez sur Mon entreprise, puis rendez-vous dans les Paramètres.
Descendez tout en bas de la page jusqu'à trouver la section Imports. Vous y verrez l'historique des fichiers importés.
Repérez le fichier que vous souhaitez annuler dans la liste, puis cliquez simplement sur l'icône en forme de Corbeille pour le supprimer
II. Pourquoi la suppression d’un import peut-elle être bloquée ?
Un import de clients peut être supprimé tant que les clients concernés ne sont pas utilisés dans d’autres données de l’application.
La suppression de l’import est bloquée lorsqu’un ou plusieurs clients de l’import sont rattachés à un devis ou une facture, qu’il soit en cours ou finalisé.`
Dans ce cas, InterFast affiche un message indiquant que l’import ne peut plus être supprimé et précise les données métier qui se sont rattachées à cet import.
💡 À savoir : si la suppression de l’import est bloquée, il n’est donc pas possible de supprimer l’ensemble des données concernées directement depuis l’import. Les données déjà utilisées doivent être conservées. Si vous avez absolument besoin de supprimer votre rapport, contactez l'équipe support.
En résumé
La gestion de vos données reste flexible sur InterFast ! L'erreur est humaine, et cette fonctionnalité de suppression d'import est justement conçue pour vous permettre de nettoyer rapidement votre environnement en cas de mauvaise manipulation. Vous gardez ainsi une base de données propre et saine. En cas de doute avant de cliquer sur la corbeille, n'hésitez pas à solliciter notre équipe Care depuis le tchat en ligne !
🚀 Besoin d'importer plus que vos clients et vos articles ?
Pour récupérer tout l'historique de votre ancien logiciel : bibliothèque d'articles, devis et factures, contrats de maintenance, équipements, fournisseurs, nos intégrateurs proposent un accompagnement payant dédié aux migrations plus complexes.
👉 En savoir plus : Être accompagné pour changer de logiciel
📅 Réservez votre audit gratuit : Ici.
II. Questions Fréquentes (FAQ)
1. J'ai fait une erreur dans mon fichier (doublons, mauvaises colonnes). Comment tout effacer pour recommencer ?
1. J'ai fait une erreur dans mon fichier (doublons, mauvaises colonnes). Comment tout effacer pour recommencer ?
Il n'est pas nécessaire de supprimer les fiches une par une. Allez dans "Mon entreprise" > "Paramètres", descendez jusqu'à la section "Imports" (souvent tout en bas de la page).
Repérez votre fichier dans la liste et cliquez sur l'icône Corbeille pour le supprimer. Cela effacera automatiquement toutes les données créées par cet import spécifique. Vous pourrez ensuite réimporter votre fichier corrigé.