Les données à importer
Exemple de fichier client
Voici à quoi ressemble le fichier client une fois ouvert sur Google Sheets, il faudra ici renseigner :
A. Nom de l’Entreprise (si Professionnel)
B. Nom du Client
C. Prénom du Client
D. Adresse du Client
E. Code postal
F. Ville
G. Numéro de téléphone
H. Numéro de téléphone secondaire (si existant)
I. E-mail
J. Mémo Client (optionnel)
K. Siret
L. N° TVA
M. Compte Comptable
Préparer les données à importer
Distinguer un client professionnel d'un particulier
Une ligne est reconnue comme un client professionnel si la colonne Entreprise a une valeur. Pour que la ligne soit reconnue comme un client particulier, il faudra donc laisser cette colonne vide.
Client professionnel
Client particulier
Comment concaténer deux cellules sur Google Sheets
Situation type : le numéro de rue et le nom de rue sont dans 2 colonnes différentes
Pour concaténer (ou fusionner) deux colonnes en une seule, vous pouvez :
Ajouter une nouvelle colonne à votre fichier
Définir la valeur
=CONCATENER(A2;" ";B2)
qui vous permettra de concaténer les cellules A et B (à adapter en fonction de votre fichier)Puis étendez la cellule à toutes les lignes pour appliquer la même formule
Comment rajouter le 0 pour le numéro de téléphone sur Google Sheets
Situation type : le numéro de téléphone est affiché sous forme 123456789 (suite de 9 chiffres) et il manque le 0.
Aller ensuite dans Format > Nombre > Format numérique personnalisé
Ajouter la suite de chiffres 00 00 00 00 00 puis cliquez sur Appliquer. Un caractère "0" sera ajouté et le numéro sera formaté correctement.
Comment importer des clients
Pour importer un client, il faudra vous rendre dans votre CRM puis cliquer sur le bouton en haut à droite de votre écran.
Vous devrez ensuite sélectionner le fichier à importer en forme CSV.
Ensuite, il faudra effectuer le mapping en définissant les informations à importer en associant les colonnes du fichier CSV aux données attendues.
Enfin, une Prévisualisation de votre CRM s'affichera, vous permettant ainsi de vérifier la saisie correcte des données.