Cette fonctionnalité permet à vos clients ou techniciens d'accéder aux fiches techniques, historiques et notices des équipements en un simple scan, sans aucune authentification requise.
I. Activer et configurer la page publique
Pour activer cette page publique, il suffit de vous rendre dans Mon entreprise > Paramètres > Equipements et cocher la case concernée
Vous avez aussi la possibilité de l'activer ou non au cas par cas sur vos fiches clients via le bouton Actions > Configurer en haut à droite du prénom du client concerné
Ensuite, il est nécessaire de vous rendre sur la fiche d'un client puis dans l'onglet équipements.
Sélectionnez l'équipement souhaité et cliquez sur Actions, puis générez le QR code pour cet équipement.
La page publique de celui-ci est désormais accessible pour toute personne ayant accès au QR code.
⚠️ Il n'est pas possible de paramétrer / restreindre les informations visibles et accessibles de l'équipement.
II. Utiliser la page publique
C'est très simple, il vous suffit de scanner le QR code avec l'appareil photo de votre téléphone et toute personne le scannant accède instantanément à la page publique, sans saisie d'identifiant ni mot de passe.
⚠️ N'utilisez pas l'outil de scan de l'application mobile, cela ne fonctionnera pas et vous redirigera vers la page classique de l'équipement, non la page publique.
Utilisez l'appareil photo de votre téléphone.
Les informations accessibles sont les suivantes :
nom complet de l'équipement
adresse associée
date de la dernière intervention
historique des interventions et leur rapport téléchargeable
les caractéristiques techniques
Il est possible de signaler un problème lié à l'équipement, en ajoutant des pièces jointes en complément dans le formulaire
Une fois celui-ci rempli : envoyez le formulaire.
Les propriétaires recevront une notification avec une nouvelle demande
Celle-ci sera consultable depuis l'onglet "à planifier" de la vue timeline du calendrier
et dans le module Demandes
Libre à vous d'en créer une tâche ou autre (par exemple) pour organiser la suite des événements suite à ce signalement.
III. Questions fréquentes (FAQ)
1. Puis-je rendre inaccessibles certaines informations de mon équipement ?
1. Puis-je rendre inaccessibles certaines informations de mon équipement ?
Non, toutes les informations disponibles plus haut concernant votre équipement sont visibles par toute personne scannant son QR code associé.
2. Faut-il une application spécifique pour accéder à cette page publique ?
2. Faut-il une application spécifique pour accéder à cette page publique ?
Non, vous avez juste besoin de l'appareil photo de votre téléphone