🔔 Vous avez besoin de fournitures spécifiques pour une intervention à venir ? Vous pouvez désormais transmettre vos besoins au dépôt directement depuis votre smartphone.
À savoir : Si vous êtes au bureau ou au dépôt et que vous souhaitez préparer les commandes ou gérer les stocks, consultez notre guide : Gérer vos demandes de matériel (Web).
I. Accéder à l'encart "Demande de matériel"
La demande de matériel s'effectue obligatoirement depuis une intervention non encore réalisée.
Ouvrez votre intervention sur l'application mobile.
Faites défiler jusqu'à l'encart Demandes de matériel.
Cliquez sur le bouton + Nouvelle demande de matériel.
II. Configurer votre demande
Une fois sur l'écran de création, vous devez remplir les informations suivantes :
Nom de la demande : Donnez un titre clair (ex: Demande pour chantier Vélizy).
Description (Optionnel) : Ajoutez des précisions pour le magasinier si nécessaire.
Articles : Ajoutez les produits dont vous avez besoin. Vous avez deux options :
Rechercher un article : Pour piocher dans votre catalogue InterFast.
Saisir un article : Pour écrire manuellement un besoin spécifique hors catalogue.
III. Valider l'envoi au dépôt
Après avoir ajouté vos articles et ajusté les quantités, cliquez sur le bouton bleu Créer la demande en bas de l'écran.
IV. Suivi de la demande
Une fois créée, la demande apparaît dans votre intervention avec le statut "À préparer".
À savoir : Depuis l'application terrain, vous pouvez uniquement consulter le contenu de la demande et l'état d'avancement (Commandée / Préparée / Récupérée).
V. Retrouver la demande sur l'application Web
Une fois la demande validée sur le terrain, le bureau ou le magasinier peut la retrouver instantanément sur l'interface Web pour lancer la préparation :
Allez dans le menu Calendrier ou Interventions.
Ouvrez la fiche de l'intervention concernée (ex: IN00217).
Cliquez sur l'onglet Dépenses.
La demande apparaît sous la section Demandes de matériel avec son statut mis à jour en temps réel.
💡 Et après ?
C'est maintenant au magasinier de prendre le relais depuis l'interface Web d'InterFast. Il pourra valider la préparation et vous mettre le matériel à disposition dans la zone dédiée. Une fois la préparation terminée, votre statut passera automatiquement à jour sur votre mobile !
Pour aller plus loin, consultez notre article sur la demande de matériel depuis l'application web.
Gardez le lien avec votre dépôt
La demande de matériel sur mobile est l'outil idéal pour ne plus rien oublier avant de partir en intervention. En quelques clics, votre besoin est transmis et vous pouvez suivre en temps réel l'avancement de la préparation par votre équipe logistique sans avoir à passer un seul coup de fil.
VI. Questions Fréquentes (FAQ)
1. Pourquoi le bouton "Nouvelle demande" n'apparaît pas sur mon intervention mobile ?
1. Pourquoi le bouton "Nouvelle demande" n'apparaît pas sur mon intervention mobile ?
La demande de matériel est disponible uniquement sur les interventions qui ne sont pas encore marquées comme "Réalisées". Si l'intervention est terminée ou validée, vous ne pouvez plus y associer de nouvelle demande.
2. Puis-je modifier ou supprimer une demande après l'avoir envoyée depuis mon smartphone ?
2. Puis-je modifier ou supprimer une demande après l'avoir envoyée depuis mon smartphone ?
Depuis l'application mobile, vous disposez d'un droit de consultation pour suivre l'avancement. Si vous avez fait une erreur, contactez votre magasinier ou le bureau : la modification ou la suppression doit être effectuée depuis l'interface Web par un administrateur.
3. Comment savoir si mon matériel est prêt à être récupéré ?
3. Comment savoir si mon matériel est prêt à être récupéré ?
Consultez l'encart "Demandes de matériel" sur votre mobile. Lorsque le statut passe de "À préparer" à "Préparée", cela signifie que le magasinier a terminé son travail et que vos articles vous attendent dans la zone de préparation.
