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Comprendre le tableau des Avoirs clients

Écrit par Shannen Ramirez

✅ Une facture d'avoir est un document comptable qui affiche une réduction du montant à payer au profit d'un·e client·e. Le montant de la facture d'avoir peut correspondre à tout ou partie de la facture client à laquelle elle est associée.

👉 Pour créer une facture d'avoir, suivez le tutoriel.

I. Présentation détaillée

1. Les filtres des Avoirs

Vous pouvez rechercher vos avoirs par :

  • titre / nom de l'avoir

  • numéro de référence

  • nom de chantier

Vous pouvez également filtrer vos avoirs par :

  • Client (CRM)

  • Dates

    • de création

    • d'émission

  • Activité

    • SAV

    • Chantier

    • Maintenance

  • Agence

  • Utilisateur ayant créé le document

  • Commercial auquel le client est rattaché

  • Propriétés personnalisées

2. Les statuts des Avoirs

Vous pouvez filtrer les avoirs par statut :

  • Brouillon (aucun numéro de référence)

  • Finalisé (numéro de référence attribué)

  • Envoyé (avoir transmis au client)

  • Annulé (abandon à la discrétion de l'Artisan)

✅ Les résultats affichés dans les cartes tiennent compte des filtres appliqués.

3. Le bouton Actions

Ce bouton vous permet :

  • d'exporter toutes les lignes du tableau des avoirs (format .csv)

  • d'exporter les écritures comptables sur les avoirs (format .csv)

  • d'exporter tous les avoirs sous forme de document (format .pdf)

✅ Les exports tiennent compte des filtres appliqués.
Exemple : filtrez les avoirs du mois précédent avant de réaliser votre export comptable et votre export des documents PDF.

4. Les colonnes affichées

Les colonnes disponibles pour les avoirs sont par défaut :

  • le numéro (de référence)

  • le titre / nom de l'avoir

  • le Client associé (CRM)

  • le Chantier associé

  • le Montant HT

  • le Montant TTC

  • le Statut

  • la Date de création

  • l'Utilisateur ayant créé le document

En cliquant sur le bouton "Personnaliser", en bas de la page, vous pouvez :

  • afficher / masquer les colonnes

  • déplacer l'ordre des colonnes

Vous pouvez naviguer de page en page grâce aux boutons de navigation :

II. Questions fréquentes (FAQ)

1. Est-ce que mon comptable a accès à ce tableau des avoirs ?

Oui, tout à fait ! Si vous avez invité votre comptable en tant qu'utilisateur externe sur InterFast, il peut consulter l'ensemble de vos documents financiers (devis, factures, avoirs). Mieux encore, lors de ses exports comptables, les avoirs sont correctement ventilés dans les bons comptes pour lui faire gagner un temps précieux.

2. Puis-je modifier un avoir une fois qu’il apparaît dans le tableau ?

Pour des raisons de stricte conformité légale et anti-fraude, un avoir finalisé et numéroté ne peut plus être modifié.

Si vous avez commis une erreur sur un avoir, vous devrez émettre une facture rectificative ou un nouvel avoir pour ajuster les montants.

3. Pourquoi mon avoir n’apparaît-il pas dans mon tableau de bord de marge ?

Pour calculer votre marge, le tableau de bord se base sur votre chiffre d'affaires (Total des Factures numérotées - Total des Avoirs). Cependant, le logiciel ne comptabilise que les documents ayant une véritable valeur comptable.

👉 Si votre avoir est encore au statut « Brouillon », il n'a pas de numéro officiel et n'est donc pas déduit de votre chiffre d'affaires.

Rendez-vous dans le module Ventes > Avoirs. Ouvrez votre avoir et changez son statut en « Finalisé » ou « Envoyé » pour lui attribuer un numéro. Votre marge se mettra instantanément à jour !

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?