💡Un avoir client est, par définition, une « facture négative » qui vient annuler ou rembourser tout ou une partie d'une facture client.

Son existence est principalement liée à une obligation légale : conformément à la loi anti-fraude à la TVA (entrée en vigueur en 2018) et aux normes de la facturation électronique, une facture finalisée (dotée d'un numéro définitif) est strictement inaltérable. Elle ne peut plus être ni modifiée, ni supprimée.

Vous découvrirez dans cet article toutes les façons d'en créer un.

I. Vidéo tutoriel d'Hedi

II. Les différents types d'avoir

Il existe 2 types d'avoir :

L'Avoir Total : il sert à annuler l'intégralité d'une facture.

L'Avoir Partiel : il sert à rembourser ou corriger une seule partie de la facture.

Voici quelques exemples de situations où créer un avoir :

Dans le cas d'une erreur sur une facture envoyée :
Vous vous êtes trompé de client, de taux de TVA ou de montant sur une facture finalisée.
Un oubli de remise :
Vous avez oublié d'appliquer une remise commerciale sur une facture déjà validée.
Un remboursement ou une annulation :
Le chantier est annulé après le paiement d'un acompte, ou vous devez rembourser un trop-perçu à votre client.

III. Créer un Avoir sur InterFast

⚠️ Changer le statut d'une facture en "Annulée" dans InterFast n'a pas de valeur légale.

C'est pourquoi pour annuler officiellement et comptablement votre facture, vous devez obligatoirement créer un avoir.

On vous propose donc 3 méthodes pour en créer.

Votre facture client, à laquelle sera associée la facture d'avoir, doit être a minima au statut finalisé (avec un numéro associé).

1. Par le bouton "Actions"

Depuis votre facture client avec numéro :

A) Cliquez sur le bouton "Actions"

B) Choisissez "Créer un avoir"

C) Choisissez entre la création d'un avoir partiel ou d'un avoir total

D) Dans le cas d'un avoir partiel, le contenu de la facture est repris
> vous pouvez ainsi éditer la composition de l'avoir

Dans le cas d'un avoir total, les bases de TVA sont reprises :

E) Cliquez ensuite sur le bouton "Enregistrer"

NB. si le montant des avoirs associé est également au Total TTC de votre facture client, alors cette dernière évoluera automatiquement au statut "Annulé".

2. Par le menu "Statut"

Depuis votre facture client avec numéro :

A) Cliquez sur le statut

B) Choisissez "Annulée"
[une pop-up s'ouvre]

C) Cliquez sur le bouton "Oui, j'édite un avoir"

D) Choisissez entre la création d'un avoir partiel ou d'un avoir total

E) Dans le cas d'un avoir partiel, le contenu de la facture est repris
> vous pouvez ainsi éditer la composition de l'avoir

Dans le cas d'un avoir total, les bases de TVA sont reprises :

F) Cliquez ensuite sur le bouton "Enregistrer"

3. Via une facture simple

Dans le cas où vous devez créer un avoir qui n’est pas relié à une facture d’InterFast, vous pouvez créer une facture simple négative depuis le module Ventes > Factures.

Le titre comme montré sur la capture d'écran ci-dessus "Facture d'avoir simple" n'est pas automatique à la création de la facture.

On vous recommande donc de la renommer ainsi, en tant que "Facture d'avoir" pour que ce soit clair du côté de votre client.

Vous obtiendrez donc une facture négative que vous pourrez envoyer à votre client

⚠️ Indiquez bien une quantité négative (-1) et non un prix unitaire négatif.

Sinon, l'enregistrement sera impossible car ce format n’est pas supporté par les plateformes de connexion pour la facturation électronique.

Vous retrouverez ensuite cet avoir parmi vos autres factures clients et non pas dans l'onglet des "Avoirs" :

Enfin, pour ces avoirs spécifiques, le logiciel utilise la numérotation des factures habituelles au lieu d'utiliser la séquence réservée aux avoirs.

💡 Bien sûr, si votre avoir concerne une facture précise, on passe toujours par la facture concernée pour le générer.
Cf nos tutoriels plus haut.

IV. Relation avec la facture client

Votre facture d'avoir est créée au statut de "Brouillon" - elle portera un numéro si vous la passez au statut "Envoyé".

Depuis votre facture d'avoir :

A) Cliquez sur la facture client associée à votre facture d'avoir

B) La facture client indique le montant des avoirs associés

NB. si le montant des avoirs associé est également au Total TTC de votre facture client, alors cette dernière évoluera automatiquement au statut "Annulé".

C) Cliquez sur l'onglet "Avoirs"

Vous y retrouverez la ou les facture(s) d'avoir qui sont associées à votre facture client.

Voilà, vous savez désormais créer votre facture d'avoir client ! 🥳

V. Questions Fréquentes

1. Je me suis trompé sur une facture déjà finalisée (ou envoyée). Puis-je la modifier ?

Non, conformément à la législation anti-fraude à la TVA, une facture numérotée ne peut être ni modifiée ni supprimée. La solution : Vous devez annuler cette facture en créant un Avoir total. Cela passera le statut de la facture originale à "Annulée".

Ensuite, vous pourrez repartir de votre devis ou dupliquer la facture annulée pour en créer une nouvelle avec les corrections nécessaires.

2. J'ai oublié d'appliquer une remise (ou un escompte) sur une facture envoyée. Comment faire ?

Comme la facture est verrouillée, vous ne pouvez pas ajouter une ligne négative dessus. La solution : Créez un avoir partiel pour diminuer le montant de la facture erronée. Par effet de compensation, le Montant TTC restant dû par le Client s'en retrouvera corrigé.

3. J'ai créé un avoir mais je me suis trompé dans son montant. Puis-je le modifier ?

Non. Une facture d'avoir finalisée est un document comptable au même titre qu'une facture de vente. Elle ne peut pas être modifiée dès lors qu'elle porte un numéro définitif. La solution : Modifiez le statut de votre avoir en "Annulé". Vous pourrez ensuite dupliquer l'avoir pour en créer un nouveau avec les corrections nécessaires.

4. Pourquoi ma facture est-elle passée automatiquement au statut "Annulée" ?

InterFast automatise la gestion des statuts. Si vous générez un avoir dont le montant est exactement égal au total TTC de la facture d'origine (Avoir total), le logiciel considère que la facture n'a plus lieu d'être active et la passe automatiquement en "Annulée".

5. Je souhaite importer des avoirs depuis mon ancien logiciel. Comment les lier aux factures ?

Il est préférable d'importer d'abord la facture d'origine, puis de créer l'avoir directement dans InterFast en annulant cette facture importée. Cela garantit que le lien entre la facture et l'avoir est correctement établi dans votre suivi financier, plutôt que de créer un avoir "orphelin".

6. Pourquoi ne puis-je pas générer un avoir sur une facture ?

Dans certains cas, il est impossible de créer un avoir sur une facture lorsque son montant total est de 0 €.

Lorsque le total de la facture est nul, le bouton de génération d’avoir est automatiquement désactivé (grisé).

Cela s’explique par le fonctionnement du système : un avoir vient annuler ou corriger un montant existant. S’il n’y a aucun montant à créditer, l’action n’est pas disponible.

7. Pourquoi je n'arrive pas à annuler ma facture d'acompte ?

Sur InterFast, il est techniquement impossible de créer un avoir sur une facture d'acompte si la facture de solde (finale) qui y est associée n'a pas d'abord été annulée.

En effet, lors de sa création, votre facture finale a automatiquement déduit cet acompte de son calcul pour établir le solde restant dû. Le logiciel verrouille donc votre acompte pour empêcher que votre facture de solde ne devienne fausse.

Créer une Facture d'avoir client