Les utilisateurs
Vos utilisateurs sont répartis en trois catégories :
les utilisateurs actifs : ceux ayant accès à l'application
les utilisateurs archivés : n'ont pas accès à l'application et ne sont pas facturés
les invités : les clients ou contacts de clients ayant accès au portail client
Comment archiver un collaborateur ?
Pour archiver un collaborateur, il vous suffit d'accéder à sa fiche, puis de cliquer sur les trois petits points à droite et de choisir "Archiver". Cela permettra de conserver une trace de ce qui a été fait avec lui dans le passé, de plus, celui-ci n’aura plus accès à InterFast une fois archivé. S'il s’agit d’un collaborateur payant une licence, le montant ce celle-ci sera récupérée sous forme de crédit dans la partie “mon abonnement” pour ce qui n’a pas été consommé (au prorata).
📦 Par exemple, si vous avez souscrit un collaborateur à un abonnement annuel et qu'il quitte au bout de 3 mois, nous rembourserons les 9 mois restants sous forme de crédit dans la partie “mon abonnement”. Inversement, si vous recrutez un collaborateur au bout de 3 mois pour un abonnement annuel, vous paierez uniquement les 9 mois restants à partir de la date anniversaire du paiement.
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