✅ Générer une facture directement depuis une intervention est la méthode idéale pour gagner du temps et éviter la double saisie, car la facture reprendra automatiquement toutes les informations entrées lors du remplissage de votre rapport.
I. Facturer une intervention depuis l'application web
A. Créer la facture
Pour créer une facture à partir d'une intervention, il faudra dans un premier temps se rendre sur la fiche de l'intervention en question.
Ensuite, vous devrez cliquer sur le bouton "Actions" puis "Créer une facture" :
A ce moment-là, vous aurez le choix de facturer le client directement ou bien une de ses relations :
C'est utile notamment dans le cas où vous effectuez l'intervention chez votre client final mais que le payeur est différent et a donc été créé en tant que relation.
Il vous sera possible aussi de facturer d'autres interventions liées au même client si vous le souhaitez :
La facture comprendra alors automatiquement toutes les informations entrées lors du remplissage de l'intervention.
⚠️ Si l'intervention que vous facturez était initialement liée à un devis, c'est le contenu du devis qui prime et qui se retrouvera dans le détail de votre facture.
Si l'intervention a été réalisée sans devis (ex: urgence ou petit dépannage), ce sont les articles que vous avez ajoutés manuellement dans le rapport d'intervention qui seront repris sur la facture.
🎉 Il est désormais possible de désactiver la création automatique des 2 lignes Déplacement et Main d'oeuvre via vos paramètres de personnalisation des devis / factures.
B. Joindre le rapport d'intervention à la facture
Vous souhaitez très certainement envoyer votre facture en même temps que votre rapport d'intervention et vice versa.
Facturer l'intervention depuis la fiche directement est donc la solution pour cela.
Une fois l'intervention facturée depuis sa fiche, celle-ci est bien liée à la facture et son rapport est joint automatiquement dans les pièces jointes de la facture :
Vous pourrez donc, au moment de l'envoi de la facture par email, sélectionner le (ou les) rapport et les envoyer simultanément :
II. Facturer une intervention depuis l'application mobile
Pour facturer une intervention depuis l'application mobile, rien de plus simple !
Rendez-vous sur l'intervention en question et cliquez sur "Facturer l'intervention"
Vous devrez ensuite cliquer sur "Modifier la facture", notamment si vous devez rajouter d'autres éléments
Pour aller plus loin, vous pouvez cliquer sur "Détails" et choisir ici la date de son émission et de son échéance
Une fois la facture enregistrée, vous pouvez changer manuellement son statut en "finalisée"
et l'envoyer à votre client directement par email
⚠️ Depuis l'application mobile, il n'est pas encore possible de joindre le rapport directement à la facture au moment de son envoi.
Il vous faudra vous rendre sur l'application web et faire l'envoi depuis celle-ci, le rapport y sera bien joint
III. Questions Fréquentes
1. Mon intervention est terminée mais elle n'apparaît pas dans la liste « À facturer ». Pourquoi ?
1. Mon intervention est terminée mais elle n'apparaît pas dans la liste « À facturer ». Pourquoi ?
C'est très probablement parce que votre intervention est liée à un Chantier, ou qu'une facture lui a déjà été associée.
Lorsqu'une intervention est rattachée à un Chantier, InterFast considère que son suivi financier doit être géré globalement depuis le dossier du Chantier. L'intervention est alors volontairement masquée de la liste générale des éléments « À facturer » pour éviter les facturations en double par erreur.
2. J'ai facturé mon intervention, mais elle reste visible dans la liste « À facturer ». Que faire ?
2. J'ai facturé mon intervention, mais elle reste visible dans la liste « À facturer ». Que faire ?
Cela arrive généralement si la facture a été créée de manière isolée depuis le module Factures, sans avoir été correctement liée à l'intervention au préalable.
Pour que l'intervention disparaisse de la liste, la liaison doit impérativement être effectuée avant la finalisation de la facture, directement depuis l'éditeur. Si votre facture est déjà finalisée ou envoyée, vous ne pouvez plus la lier a posteriori.
Pour nettoyer votre liste, ouvrez l'intervention depuis votre Calendrier, cliquez sur le bouton « Actions » en haut à droite, et sélectionnez simplement l'option « Ne doit pas être facturée ».
3. Lorsque je facture une intervention, deux lignes (Main d'œuvre et Déplacement) s'ajoutent automatiquement. Puis-je les désactiver ?
3. Lorsque je facture une intervention, deux lignes (Main d'œuvre et Déplacement) s'ajoutent automatiquement. Puis-je les désactiver ?
Bonne nouvelle ! Il est désormais possible de les désactiver depuis les paramètres de personnalisation des devis / factures :
4. Puis-je facturer plusieurs interventions sur une seule et même facture ?
4. Puis-je facturer plusieurs interventions sur une seule et même facture ?
Oui, c'est tout à fait possible ! Lorsque vous lancez la facturation, InterFast ouvre automatiquement une fenêtre qui vous propose de choisir et de cocher d'autres interventions (non associées à une facture) réalisées pour ce client ou pour ses relations.