La synchronisation d’agenda vous permet de visualiser vos rendez-vous externes dans InterFast et de retrouver vos interventions InterFast dans votre agenda habituel.
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I. Vidéo tutoriel d'Hedi
II. Étapes détaillées
A. Obtenir le lien de partage
Récupérer l'Adresse iCal pour Google Calendar
Ouvrir Google Calendar : Accédez à Google Calendar sur votre navigateur.
Accéder aux paramètres : Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée en haut à droite, puis sur "Paramètres".
Choisir un calendrier : Dans la colonne de gauche, sous "Paramètres des calendriers", cliquez sur le calendrier dont vous souhaitez récupérer l'adresse iCal.
Obtenir l'URL iCal : Faites défiler vers le bas jusqu'à la section "Intégrer le calendrier". Vous y verrez une option intitulée Adresse publique au format iCal ou Adresse secrète au format iCal. Cliquez pour copier l'URL.
🔒 L'adresse publique ne fonctionne que si le calendrier est configuré comme public, c'est-à-dire que toute personne connaissant l'email associé peut y accéder. Cela est rarement le cas et n'est souvent pas souhaitable pour des raisons de confidentialité. Utilisez donc de préférence l'adresse secrète au format iCal pour partager un calendrier privé de manière sécurisée.
Pour copier le code :
Récupérer l'Adresse iCal pour Outlook
Ouvrir Outlook : Connectez-vous à Outlook.com et accédez à votre calendrier en cliquant sur l'icône du calendrier dans la barre de gauche.
Paramètres du calendrier : Cliquez sur l'icône de roue dentée en haut à droite".
Obtenir l'URL iCal : Allez dans Calendrier > Calendriers partagés. Sous la section Publier un calendrier, choisissez le calendrier que vous souhaitez partager et le niveau d'autorisation (par exemple, Voir tous les détails). Ensuite, cliquez sur Publier.
Copier l'URL iCal : Deux liens apparaîtront, un pour le format HTML et l'autre pour le format iCal. Cliquez pour copier l'URL iCal.
Récupérer l'Adresse iCal pour iCloud (Apple)
Ouvrir iCloud : Rendez-vous sur iCloud.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
Accéder au Calendrier : Cliquez sur l'icône du calendrier.
Partager le calendrier : Dans la colonne de gauche, sélectionnez le calendrier que vous voulez partager, puis cliquez sur l'icône Partager le calendrier à côté du nom du calendrier.
Activer le partage public : Cochez la case Calendrier public. Vous verrez apparaître un lien commençant par
webcal://. C'est l'URL iCal.Copier l'URL iCal : Cliquez sur Copier le lien, et vous aurez l'adresse iCal à partager.
B. Intégration du calendrier externe
✅ Après avoir suivi une des étapes précédentes en fonction de votre calendrier, vous êtes en possession du lien iCal de votre calendrier. Ce lien va pouvoir être intégré dans InterFast pour que vous puissiez consulter ce calendrier.
🔒 Le calendrier intégré à InterFast est visible uniquement par l'utilisateur ayant intégré le lien de partage iCal. Si vous souhaitez partager le calendrier avec d'autres utilisateurs, indiquez-leur la procédure ainsi que le lien iCal de partage.
III. Autorisations et visibilité
La synchronisation des agendas respecte les droits et la visibilité propres à chaque utilisateur.
A. Visibilité des rendez-vous importés
Les rendez-vous provenant d’un agenda externe via la synchronisation entrante sont visibles uniquement par l’utilisateur qui a configuré cette synchronisation.
Vos collègues ou votre responsable ne peuvent donc pas voir vos rendez-vous personnels Google, Outlook ou Apple dans leur propre calendrier InterFast.
ℹ️ Si vous souhaitez partager un événement avec votre équipe, créez directement une Intervention ou un Rendez-vous dans le calendrier InterFast.
B. Visibilité sur l’application mobile
Les rendez-vous provenant d’un agenda externe ne sont pas affichés dans l’application mobile terrain.
L’application mobile affiche les interventions InterFast qui vous sont assignées.
ℹ️ À savoir : les agendas externes synchronisés sont consultables depuis la version Web d’InterFast.
C. Événements envoyés vers votre agenda externe
La synchronisation sortante permet de retrouver dans votre agenda externe les événements InterFast qui vous sont directement affectés.
Une intervention doit donc être attribuée à votre profil d’intervenant ou de propriétaire pour être prise en compte dans votre agenda personnel.
D. Que faire si la synchronisation indique un échec ou reste vide ?
⚠️ Vérifiez que vous avez bien copié l'Adresse secrète au format iCal (et non l'URL publique de partage de la page web).
Assurez-vous que l'URL se termine bien par une extension de type .ics.
Si le lien a été régénéré ou réinitialisé côté Google/Outlook, supprimez l'intégration dans votre profil InterFast et collez le nouveau lien.
IV. Questions fréquentes (FAQ)
1. Comment faire apparaître les jours fériés dans mon planning InterFast ?
1. Comment faire apparaître les jours fériés dans mon planning InterFast ?
InterFast ne possède pas de bouton "Jours fériés" natif, mais vous pouvez les afficher très facilement en synchronisant un calendrier externe (via un lien iCal).
Voici la procédure :
Copiez ce lien officiel (calendrier Google des jours fériés en France) :
https://calendar.google.com/calendar/ical/fr.french%23holiday%40group.v.calendar.google.com/public/basic.icsDans InterFast, allez dans votre Profil > Calendriers partie synchronisation entrante :
Collez le lien dans le champ dédié et validez.
Résultat sur le calendrier InterFast :
2. Pourquoi les modifications de mon agenda externe (Google, Outlook) ne sont pas instantanées dans InterFast ?
2. Pourquoi les modifications de mon agenda externe (Google, Outlook) ne sont pas instantanées dans InterFast ?
La synchronisation iCal n'est pas immédiate pour des raisons techniques propres aux fournisseurs d'agendas (Google, Microsoft). Par défaut, la mise à jour s'effectue automatiquement 3 fois par jour. Ce délai est indépendant d'InterFast et dépend de la fréquence d'envoi des données par votre fournisseur habituel.
💡 Astuce : Si vous avez besoin d'une mise à jour urgente, vous pouvez forcer la synchronisation manuellement. Rendez-vous dans votre Profil > Calendriers et cliquez sur le bouton de rafraîchissement pour importer les données immédiatement.
3. Mes techniciens peuvent-ils voir mon agenda personnel sur leur application mobile ?
3. Mes techniciens peuvent-ils voir mon agenda personnel sur leur application mobile ?
Non, la confidentialité est totale. Les calendriers externes synchronisés (via liens iCal) ainsi que les absences ne sont pas visibles sur l'application mobile des techniciens. Techniquement, l'application est conçue pour que chaque collaborateur ne voie que les interventions qui lui sont assignées. La "couche" visuelle de votre agenda personnel reste donc strictement réservée à votre interface de gestion.
4. Que se passe-t-il si je supprime le lien iCal dans mon profil InterFast ?
4. Que se passe-t-il si je supprime le lien iCal dans mon profil InterFast ?
Si vous retirez le lien, la connexion s'arrête et tous les événements de votre agenda personnel disparaîtront instantanément de votre vue Planning dans InterFast.
Rassurez-vous, cela n'efface rien dans votre agenda d'origine (Google/Outlook), cela retire simplement la possibilité de les consulter depuis InterFast.
💡 N.B : Si vous constatez que votre calendrier externe semble "bloqué" ou ne s'affiche plus, la procédure recommandée est de supprimer le lien puis de le rajouter. Cela relance proprement la communication entre les deux outils.
5. Puis-je générer un lien ICAL pour le calendrier de mes techniciens ?
5. Puis-je générer un lien ICAL pour le calendrier de mes techniciens ?
Non, il n’est pas possible pour le moment de générer un lien ICAL pour les techniciens.
Il n’est donc pas possible :
D’exporter leur calendrier au format ICAL
D’importer automatiquement leur planning dans un agenda externe via un lien
Si vous souhaitez partager un planning, cela devra se faire via les outils internes d’InterFast ou par export manuel lorsque cela est disponible.
Cette fonctionnalité pourra évoluer dans le futur, mais elle n’est pas encore proposée actuellement.
6. Puis-je synchroniser mes Rappels Apple (Reminders) au lieu d'un agenda ?
6. Puis-je synchroniser mes Rappels Apple (Reminders) au lieu d'un agenda ?
Non, ce n'est pas possible. Sur Apple, les Rappels (Reminders) et le Calendrier (agenda) sont deux applications distinctes : seul le Calendrier permet de générer un lien public au format iCal (via Partager le calendrier > Calendrier public). Les Rappels n'offrent aucune fonction équivalente, sur Mac comme sur iPhone.
💡 Solution : créez un agenda dédié dans l'app Calendrier (et non une liste de Rappels), ajoutez-y des événements, puis récupérez son lien iCal en suivant la procédure ci-dessus (section II.A, « Récupérer l'Adresse iCal pour iCloud »).
7. La synchronisation iCal est-elle à double sens (bidirectionnelle) ?
7. La synchronisation iCal est-elle à double sens (bidirectionnelle) ?
Non, il s'agit d'une synchronisation en lecture seule.
Vos événements externes (Google/Outlook) s'affichent sous forme de calque d'information dans InterFast.
Si vous déplacez ou supprimez un rendez-vous dans votre agenda externe, cela ne modifiera pas vos interventions dans InterFast. Toutes les modifications d'interventions doivent obligatoirement être effectuées depuis InterFast.
8. Puis-je modifier une intervention InterFast directement depuis mon Google Agenda ou Outlook ?
8. Puis-je modifier une intervention InterFast directement depuis mon Google Agenda ou Outlook ?
Non. Le lien iCal sortant sert uniquement à consulter votre planning.
Pour déplacer une intervention, changer d'intervenant ou modifier un horaire, vous devez le faire dans InterFast afin de garantir la mise à jour des rapports et des notifications SMS/e-mail.
9. Puis-je synchroniser plusieurs agendas externes (ex : Google Pro + Outlook Perso) sur InterFast ?
9. Puis-je synchroniser plusieurs agendas externes (ex : Google Pro + Outlook Perso) sur InterFast ?
Oui. Vous pouvez ajouter plusieurs liens iCal dans vos paramètres de profil. Chaque agenda externe apparaîtra sous forme d'un calque de couleur distincte sur votre calendrier web InterFast.