Introduction
L'objectif du "Click to Call" est de transformer les numéros de téléphone de votre base de données en liens interactifs. Cela permet de supprimer les erreurs de saisie manuelle et d'accélérer vos échanges commerciaux depuis votre ordinateur.
Prérequis
Utiliser le navigateur Google Chrome (recommandé pour une performance optimale d'InterFast).
Posséder un compte chez un fournisseur de téléphonie VoIP ou Cloud.
Avoir installé l'extension Chrome correspondante à votre fournisseur.
Procédure
Installez l'extension de votre opérateur depuis le Chrome Web Store.
Connectez-vous à votre interface de téléphonie via l'extension.
Rendez-vous dans votre module CRM sur InterFast.
Ouvrez la fiche du Client, du Prospect ou du Fournisseur que vous souhaitez joindre.
Repérez le numéro dans le champ Téléphone : l'extension fera apparaître une icône de combiné à côté du numéro.
Cliquez sur le numéro ou l'icône pour lancer l'appel instantanément.
Note : Sur l'application mobile InterFast, cette fonctionnalité est native. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton bleu Appeler présent sur les fiches clients ou les interventions pour déclencher l'appel via votre smartphone.
Solutions Cloud / UCaaS
Éditeur | Extension | Lien Chrome Web Store |
Webex (Cisco) | Webex Calling for Chrome | |
RingCentral | RingCentral for Google | |
RingCentral RingCX | RingCX Chrome Extension | |
Aircall | Aircall Dialer | |
Ringover | Click To Call — Ringover | |
Ringover | Ringover Dialer (sidebar) | |
Vonage | VonageConnect for Google Apps | |
Dialpad | Dialpad Chrome CTI | |
Talkdesk | Talkdesk Click-to-Call Extension | |
CloudTalk | CloudTalk Click-to-Call | |
Zoom Phone | Zoom Click-to-Call |
Solutions PBX / On-premise
Éditeur | Extension | Lien Chrome Web Store |
3CX | Click to Call 3CX (Click2Call) |